L’accueil téléphonique est souvent un cauchemar pour les entreprises. Appels perdus, interlocuteur introuvable, attente interminable… J’ai publié vendredi dernier un article dans les Echos sur Siderion Technologies, une jeune entreprise basée à Talence, près de Bordeaux, dont le logiciel permet de personnaliser la réception des appels.
Internet, téléphone mobile, jeux vidéo… la révolution numérique affecte toute notre vie
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